UPI Wrong Transfer: आजकल अधिकतर लोग अपने यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस लिंक्ड मोबाइल नंबर के जरिए पैसे भेजते हैं. लेकिन कई बार ऐसा होता है कि गलत जगह पैसा चला जाता है. ऐसा इसलिए हो जाता है क्योंकि किसी का फोन नंबर उसकी UPI आईडी से जुड़ा होता है.
उदाहरण के रूप में आप अगर किसी व्यक्ति को नियमित रूप से पैसा ट्रांसफर करते हैं. आपके मकान मालिक का नंबर उस यूपीआई आईडी से जुड़ा होता है हालांकि किसी कारणबस आपके मकान मालिक का नंबर बदल जाता है. और वह नंबर किसी और को अलॉट हो जाता है और उन्होंने आपको इस बात की जानकारी नहीं दी है. ऐसे मे आप जब उस नंबर पर पैसे भेजते हैं तो पैसा किसी और के खाते में चला जाता है. जब आपका पैसा किसी और के खाते में चला जाता है तो आप उसे वापस पाना चाहते हैं.
गलत यूपीआई लिंकड नंबर पर पैसा ट्रांसफर करने के बाद कैसे वापस पाएं
एक्सपर्ट्स का कहना है कि अनजाने व्यक्ति को ट्रांसफर किया गया पैसा वापस पाने के लिए आपको यह साबित करना होगा कि पैसा गलती से गया है. एक बार जब आप इस पहलू को साबित करने में सफल हो जाते हैं तो सुनिश्चित करना बैंक के जिम्मेदारी है की लेनदेन उलट दिया जाए.
जानकारों के मुताबिक ” गलत व्यक्ति को पैसा ट्रांसफर हो जाने की स्थिति में प्रभावित यूजर को बैंक के समक्ष पर्याप्त सबूत प्रस्तुत करने की जरूरत होती है और उसे दिखाना होता है कि गलती से पैसा चला गया है. अगर UPI का इस्तेमाल करके गलत लेनदेन हो गया है तो शिकायत दर्ज करने के लिए NPCI के विवाद निवारण तंत्र का उपयोग का इस्तेमाल आप कर सकते हैं.
इन स्टेप्स को करें फॉलो:UPI Wrong Transfer
https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/disput-redressal-mechanism पर जाना होगा. कंप्लेंट नाम के बॉक्स पर आपको जाना होगा और यहां ड्रॉप डाउन मेनू से ट्रांजैक्शन के नेचर का चयन करना होगा. इसके बाद इश्यूज सिलेक्ट करना होगा.
NPCI अपनी वेबसाइट पर शिकायत बढ़ने के स्तर को बताता है जिसे कोई व्यक्ति समस्या को तेजी से हल करने के लिए अपना सकता है. सबसे पहले आपको UPI App पर शिकायत दर्ज करानी होती है जिसका इस्तेमाल लेनदेन के लिए किया गया था.
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अगर शिकायत अनसुलझी रहती है तो इसे आगे बढ़ाने के लिए उस बैंक के साथ शिकायत दर्ज करना है जिसने PSP & NPCI मैं लेनदेन को संभाला है. सभी उपलब्ध विकल्पों का उपयोग करने के बाद और यदि व्यक्ति अभी भी समाधान से संतुष्ट नहीं है तो व्यक्ति को बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करना चाहिए.
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