UPI Payement : यूपीआई पेमेंट (UPI Payment) के जरिए खरीदारी करना, बिल पेमेंट करना या पैसे ट्रांसफर करना आज हर इंसान की रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन गया है। ऐसे में कई बार पैसे ट्रांसफर करते समय लोगों को एक खास तरह की परेशानी… यानी गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर (Wrong UPI Payment) हो जाने की परेशानी झेलनी पड़ती है। यह बात तो सभी जानते हैं कि यूपीआई पेमेंट के जरिए जब पैसे ट्रांसफर किए जाते हैं तो यह सिर्फ कुछ सेकेंड के अंदर ही एक अकाउंट से दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते हैं। इन हालातों में कई बार लोग गलत यूपीआई पते पर पैसे भेज देते हैं। अगर आपसे भी ऐसी गलती हुई है तो आइए हम आपको बताएं कि आप कैसे अपने इस पैसे को वापस हासिल कर सकते हैं।
गलत खाते में ट्रांसफर पर क्या कहता है BHIM
भीम एक ऐसा ऐप है जिसके जरिए एक से दूसरे खाते में बड़ी आसानी से ऑनलाइन पैसा ट्रांसफर किया जाता है। इस ऐप के इस्तेमाल से आप बिना कैश कहीं भी खरीदारी कर सकते हैं। ऐसे में इस तरह की दुर्घटना होने पर भीम एप पर एक एसक्यू के जवाब में कहा गया है कि आप एक बार की गई पेमेंट को रिवर्स नहीं कर सकते, यानी ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप खुद से गलत अकाउंट में भेजे गए पैसे को वापस ला सके।
ऐप के मुताबिक गलत खाते में पैसे ट्रांसफर की स्थिति में केवल रिसीवर ही आपका पैसा लौटा सकता है। इसलिए यूजर्स को पैसे भेजने से पहले हमेशा बेनेफिशरी की पूरी डिटेल को चेक करना बेहद जरूरी होता है।
गलत खाते में UPI पेमेंट के बाद कहां करें शिकायत
जब भी आप यूपीआई पेमेंट के दौरान किसी गलत खाते में पैसे ट्रांसफर करने का शिकार हो जाए, तो इस दौरान पैसे वापसी के लिए सबसे पहले रिसीवर से बात करें। अगर मामला हल हो जाए तो ठीक है, वरना इसकी शिकायत करें। ऐसे में पहले आप यूपीआई एप जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं के सपोर्ट सेक्शन में शिकायत दर्ज कराएं। इसके अलावा आप भीम ऐप के टोल फ्री नंबर 18001201740 पर गलत ट्रांजैक्शन से जुड़ी शिकायत भी दर्ज कराएं।
गलत UPI पेमेंट के लिए बैंक में करें संपर्क
इसके साथ ही आप गलत ट्रांजैक्शन के मामले में बैंक से भी संपर्क करें। सबसे पहले तुरंत उस ट्रांजैक्शन का एक स्क्रीनशॉट ले लें। इसके बाद अपने बैंक के पास जाकर उन्हें इसकी जानकारी दें। संभव हो तो ब्रांच मैनेजर के साथ इस मामले पर मीटिंग करें। इस मामले में एक केवल वही बैंक आपकी मदद कर सकता है, जहां पैसे ट्रांसफर हुए हैं। अपने बैंक को सारी डिटेल देने के बाद जल्द से जल्द मैनेजर से जरूर मिले।
साथ ही यह भी बता दें कि अगर आपका पैसा जिस यूपीआई पेमेंट के गलत अकाउंट पर भेजा गया है, अगर वह अकाउंट एडजिस्ट नहीं करता तो आप का कटा हुआ पैसा खुद-ब-खुद एक सीमित समय के अंदर आपके खाते में वापस आ जाएगा।
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