पटना (Patna) के जयप्रकाश नारायण अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा (Jayprakash Narayan International Airport) पर सीआईएसएफ द्वारा एक अनोखी शुरुआत की गई है, जिसके मद्देनजर एक ऐसी सेवा शुरू की गई है जिससे एयरपोर्ट पर आने वाले यात्रियों की मदद की जाएगी। सीआईएसफ (CISF) द्वारा शुरू की गई इस सेवा का नाम स्वर्णिम सेवा (Swarnim Sewa) रखा गया है, जिसके तहत इनीशिएटिव करते हुए सीआईएसएफ ऐसे यात्रियों की मदद करेगी जिन्हें एयरपोर्ट पर मदद ना मिलने के कारण परेशानियों का सामना करना पड़ता है।
सीआईएसएफ स्वर्णिम सेवा के तहत उन लोगों की मदद करेगी, जो समय पर एयरपोर्ट पहुंचने के बाद भी कई जानकारियों के बारे में पता ना होने के चलते परेशान होते हैं और ऐसे यात्री जिनकी इन परेशानियों को झेलने की वजह से फ्लाइट भी छूट जाती है। सीआईएसएफ की इस स्वर्णिम सेवा मुहिम के तहत एयरपोर्ट पर एंट्री से पहले एक सहायता डेस्क बनाया गया है।
सीआईएसएफ के स्वर्णिम सेवा डेस्क पर जवान एवं अधिकारी विमान पकड़ने के लिए एयरपोर्ट पर आए दिव्यांग, गर्भवती महिलाओं, छोटे बच्चों और बुजुर्ग यात्रियों की मदद करेंगे। साथ ही ऐसे लोगों की मदद भी करेंगे, जो अकेले या पहली बार यात्रा करने आए हैं। ऐसे में उन्हें अगर किसी बात की जानकारी नहीं है, तो यह स्वर्णिम सेवा डेस्क उनकी मदद करते हुए उन्हें उनके सफर को आसान बनाने का प्रयास करेगी।
इस दौरान लोगों की सहायता के लिए वहां पर पहले से अधिकारी तैनात होंगे। निशुल्क मदद के द्वारा उनके सफर को आसान बनाने की कोशिश की जाएगी। ऐसे में अगर कोई यात्री चलने में अक्षम है, तो उन्हें संबंधित एयरलाइन से संपर्क करके व्हीलचेयर की मदद से एयरलाइन कर्मचारी के द्वारा मदद मुहैया कराई जाएगी।
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