बदलते दौर में डिजिटल इंडिया (Digital India) आज हर किसी की पहचान और पहली पसंद बन गया है। ऐसे में लोग ज्यादातर मोबाइल बैंकिंग (Mobile Banking) के जरिए ही एक खाते से दूसरे खाते में मनी ट्रांसफर करते हैं। UPI, नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग ने ट्रांजैक्शन को जहां एक और आसान कर दिया है, तो वहीं कई बार इसमें गलत नंबर दब जाने से यह आफत की वजह भी बन जाता है। गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर (Money Transfer In Wrong Account) हो ना आजकल बेहद आम बात है। ऐसे में अपने इस पैसे को आप कैसे वापस पा सकते हैं आइए हम आपको उसके बारे में बताते हैं।
गलत नंबर से गलत खाते में चले गए पैसे?
बैंकिंग सुविधाओं को आसान करने के लिए कई अलग-अलग तरह के प्रयास किए जा रहे हैं, लेकिन इस कड़ी में लोगों के लिए एक आफत की वजह यह है कि गलत नंबर दब जाने से गलत बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं। ऐसे में अगर आप से भी यह गलती हुई है और किसी और के खाते में गलती से आपके पैसे ट्रांसफर हो गए हैं, तो आपको क्या करना चाहिए? उन पैसों को कैसे वापस लाया जा सकता है? इसके लिए क्या करना चाहिए यह है?
कैसे लाये गलत खाते में गए पैसे?
दरअसल जैसे ही आपको पता चले कि आपकी गलती से पैसे किसी और खाते में ट्रांसफर हो गए हैं, तो तुरंत इसकी जानकारी अपने बैंक को दें। कस्टमर केयर को फोन करें और उन्हें पूरी बात बताएं। बैंक आपसे अगर ईमेल पर जारी सारी जानकारी मांगे, तो उसमें उन्हें गलती से हुई ट्रांजैक्शन से जुड़ी सारी जानकारी दें। ट्रांजैक्शन की तारीख, समय, अपना बैंक अकाउंट और जिस खाते में गलती से पैसे ट्रांसफर हुए हैं उसका जिक्र करना बिल्कुल ना भूलें।
तुरंत होगी आपके पैसों की वापसी
जिस बैंक खाते में आपका पैसा ट्रांसफर हुआ है वह अकाउंट नंबर ही गलत है या आईएफएससी कोड गलत है, तो पैसा अपने आप ही आपके खाते में वापस आ जाएगा, लेकिन ऐसा अगर नहीं होता है तो अपने बैंक ब्रांच में जाकर ब्रांच मैनेजर से मिले और इस गलत ट्रांजैक्शन के बारे में उन्हें पूरी जानकारी दें। यह जानने की कोशिश करें कि पैसा किस बैंक खाते में गया है और अगर यह गलत ट्रांजैक्शन आपके ही बैंक से किसी ब्रांच में हुई है, तो यह आसानी से आपके खाते में जल्द ही वापस आ जाएगी।
पैसे की वापसी में लंबा वक्त भी लग सकता है
इस बात का खास ध्यान रखें कि अगर यह बैंक खाता किसी दूसरे बैंक का है, तो रकम की वापसी में थोड़ा समय लग सकता है। दरअसल कई बार तो बैंक इस तरह के मामले में निपटारा करने में 2 महीने से ज्यादा का समय भी लगा सकते हैं। आप अपने बैंक से यह जरूर पता करें कि किस शहर की किस ब्रांच के किस अकाउंट में आपका पैसा ट्रांसफर हुआ है। उस ब्रांच में बात कर आप अपने पैसे की वापसी की कोशिश कर सकते हैं। आपकी सूचना के आधार पर बैंक उस व्यक्ति को इस मामले में सूचित करेगा, जिसके खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हुआ है। बैंक उस व्यक्ति से गलत ट्रांसफर हुए पैसे को वापस करने की अनुमति दी मांगेगा।
कानूनी रास्ता भी अपना सकते हैं आप
ऐसे में आप चाहे तो कानूनी तरीका भी अपना सकते हैं। दरअसल अगर वह व्यक्ति जिसके खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हुआ है वह आप को लौटाने से इनकार करता है, तो आप इसके लिए कोर्ट का दरवाजा भी खटखटा सकते हैं। हालांकि पैसा वापस न करने की स्थिति में यह अधिकार रिजर्व बैंक नियमों के उल्लंघन के संदर्भ में आता है। भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों के मुताबिक लाभार्थी के खाते की सही जानकारी लिंक करने वाले की जिम्मेदारी है। अगर किसी वजह से लिंक करने में गलती होती है तो इसका जिम्मेदार बैंक नहीं होता है।
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