How To Work Video Banking Service : अगर आप बैंक की लंबी लाइनों में खड़े होकर परेशान हो जाते हैं या बैंक से जुड़े किसी भी काम को करने में आपको घंटा बैंक में समय बिताना पड़ता है, तो यह खबर आपके लिए काम की साबित हो सकती है। दरअसल एक बैंक अपने ग्राहकों के लिए कुछ ऐसी खास सुविधाएं लेकर आया है, जिसके जरिए ग्राहक घर बैठे वीडियो कॉल पर अपने काम को ना सिर्फ आसानी से करा सकते हैं बल्कि बैंक से जुड़ी अपनी सभी परेशानियों का समाधान भी बैंकर को विडियो कॉल कर घर बैठे ही कर सकते हैं।
बता दे इस बैंक का नाम एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक (AU Small Finance Bank) है जिसकी तरफ से ग्राहकों के लिए किसी भी प्रकार की समस्या के लिए वीडियो कॉल की सुविधा की शुरुआत की गई है। इसके साथ ही एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक की तरफ से यह भी दावा किया जा रहा है कि वह अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए 24X7 वीडियो बैंकिंग सुविधा देने वाला पहला बैंक है।
जनधन खाता धारकों को भी मिलेगा Video Banking Service का फायदा
बता दें कि एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक के एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर उत्तम टिबरेवाल की ओर से साझा जानकारी के मुताबिक यह सुविधा बैंक के सभी ग्राहकों को मिलेगी। खास तौर पर इस सुविधा को बैंक के लिए उनके बैंकिंग संबंधी काम जैसे लोन लेना, क्रेडिट कार्ड के लिए अप्लाई करना, डिजिटल बजट, चालू खाता या बुनियादी सेवा से जुड़ी हर जरूरत के काम के लिए 24X7 सुविधाएं मिलेंगी। साथ ही उन्होंने यह भी बताया कि और एयू एसएफबी (AU SFB) के प्रधानमंत्री जनधन खाता धारकों भी वीडियो बैंकिंग सर्विस के जरिए इन सुविधाओं का लाभ मिलेगा।
Video Banking Service पर उपलब्ध होंगे ऑनरोल कर्मचारी
बता दे की छुट्टियों और वीकेंड पर भी एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक की जुझारू कर्मचारी फेस टू फेस वीडियो कॉलिंग के जरिए अपने ग्राहकों से जुड़ेंगे। इसके साथ ही वीडियो बैंकर ऑनरोल कर्मचारी साल के 365 दिन 24/7 अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए उपलब्ध रहेंगे। उदाहरण के तौर पर अगर कोई ग्राहक रात के 1:00 बजे रविवार को भी कॉल करता है, तो उसे मदद मिलेगी। एयू एसएफबी (AU SFB) के नियमों के मुताबिक वह अपने ग्राहकों की डाटा सिक्योरिटी गाइडलाइन का भी पूरे तरीके से पालन करेंगे।
24X7 मिलेंगी ये सभी सुविधाएं
एयू एसएफबी (AU SFB) की ओर से इन सुविधाओं को लेकर जारी किए गए प्रेस नोट में बताया गया है कि बैंक अपने ग्राहकों के लिए 24 घंटे 7 दिन वीडियो बैंकिंग सर्विस के जरिए 400 से ज्यादा सर्विस देगा। बैंक की वेबसाइट पर साझा जानकारी के मुताबिक इन सुविधाओं में अपडेट करने से लेकर लोन के लिए जानकारी लेना, क्रेडिट कार्ड की केवाईसी, रिकरिंग डिपॉजिट, एफडी, फास्टैग रिचार्ज, चेक बुक के लिए अप्लाई करना जैसी सभी सुविधाएं शामिल है। इन सभी सुविधाओं के अलावा कोई भी व्यक्ति सेविंग अकाउंट खोलने के साथ-साथ सुबह के 8:00 बजे से रात के 8:00 बजे तक वीडियो बैंकिंग के जरिए अपनी केवाईसी भी करवा सकता है।
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बैंक के सीईओ के द्वारा साझा जानकारी के मुताबिक वीडियो बैंकिंग के जरिए कुछ बैंकिंग ट्रांजैक्शन करना संभव नहीं है। उदाहरण के तौर पर नकदी से संबंधित लेन-देन या नकदी जमा करना और रात 8:00 बजे से सुबह 8:00 बजे के बीच सभी प्रकार के वित्तीय लेनदेन संभव नहीं है। वही NEFT, IMPS सहित अन्य सभी प्रकार के फाइनेंशियल ट्रांजैक्शन सुबह 8:00 बजे से रात के 8:00 बजे तक ही वीडियो बैंकिंग के जरिए किए जा सकते हैं। मालूम हो कि बेहतरीन सुविधाओं के साथ एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक देश का पहला ऐसा बैंक होगा जो वीडियो कॉलिंग के जरिए काम करेगा।
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