दिल्ली से पटना आए यात्री; पर नहीं आया सामान, फ्लाइट से यात्रा करनेवालों के लिए यह नियम जानना है बेहद जरुरी

शनिवार की देर शाम एयर इंडिया का विमान (एआई 415) अपने तय समय पर दिल्ली से सही समय पर पटना के जयप्रकाश नारायण अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पंहुचा। विमान के आते ही सारे यात्री विमान से उतरकर अपना सामान लेने लगेज बेल्ट के पास पहुंच गए। अधिकांश यात्रियों को उनका लगेज मिल गया लेकिन लगभग आधा दर्जन से अधिक यात्री ऐसे थे, जिन्हें उनका सामान नहीं मिला।

उन्हें थोड़ा इंतजार करने को कहा गया, जब इन यात्रियों ने अपना सामान माँगा तो उन्हें फिर से इंतज़ार करने के लिए कहा गया। जब एक घंटे इंतज़ार करने के बाद भी उन्हें उनका सामान नहीं मिला तो यात्री हंगामा करने लगे। यात्रियों ने जब इसकी शिकायत करने की बात कही तो विमान कंपनियों के प्रतिनिधियों द्वारा इसके लिए इजाजत नहीं दी गई। यात्रियों को उनका सामान देने के लिए एक दिन बाद रविवार को 12 बजे दिन में बुलाया गया है। विमानन कंपनी के प्रतिनिधियों ने बताया कि लगेज अधिक होने पर ऐसा होता है।

हंगामे पर कहा, सामान दिल्ली में ही छूट गया

पीड़ित यात्रियों ने बताया कि आधे दर्जन लोगों का सामान पटना एयरपोर्ट पर नहीं पहुंचा था। वे सभी दिल्ली से विमान संख्या एआई 415 से पटना एयरपोर्ट पहुंचे थे। पटना एयरपोर्ट पर विमान के पहुंचने पर जब उन्हें उनका सामान नहीं मिला और यात्री हंगामा करने लगे तब विमान कंपनी के प्रतिनिधियों ने उन लोगों को बताया कि उनका सामान दिल्ली में ही छूट गया है। जब यात्रियों के द्वारा शिकायत पुस्तिका मांगी तो वह भी उपलब्ध नहीं कराया गया। लिखित शिकायत भी नहीं ली गई। यात्रियों को एक रसीद थमा दिया गया और उन सबसे रविवार को 12 बजे दिन में एयरपोर्ट आकर सामान ले जाने को कहा गया है।

फ्लाइट में सामान अधिक होने पर ऐसा होता है

विमानन कंपनी के प्रतिनिधियों ने बताया ऐसा तब होता है जब फ्लाइट में सामान अधिक हो जाता है। ऐसी स्थिति मे बाद में दूसरे विमान से यात्रियों का सामान भेज दिया जाता है। बताया गया कि एयर इंडिया का दूसरा विमान रविवार को 12 बजे पटना एयरपोर्ट पर लैंड करेगा तब यात्रियों का सामान आ जाएगा।